FRITZ!App Fon Service - Knowledge Base
AVM Content
Extern bedienen van telefoonapparaten en spraakcomputers niet mogelijk
Hoewel uitgaande telefoongesprekken mogelijk zijn, kunnen telefoonapparaten en spraakcomputers op andere aansluitingen niet extern worden bediend. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om:
- De spraakcomputer van een telefonische hotline te bedienen.
- Een antwoordapparaat op een andere aansluiting extern te bedienen.
- Een met de FRITZ!Box verbonden antwoordapparaat te bellen en extern te bedienen (bijvoorbeeld om nieuwe berichten te beluisteren).
- Bij telebankieren de pincode in te voeren
Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.
1 Meest recente FRITZ!OS installeren
- Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.
2 Verschillende DTMF-transmissiemethoden testen
De volgende maatregelen zijn alleen noodzakelijk als je met de FRITZ!Box telefoongesprekken via internettelefonie (VoIP) voert:
- Klik op "Telephony" in de FRITZ!Box-gebruikersinterface.
- Klik in het menu "Telephony" op "Telephone Numbers".
- Klik op de knop
(Bewerken) bij het betreffende internettelefoonnummer. - Selecteer in de vervolgkeuzelijst "Other provider", zelfs als je een vooraf geconfigureerde provider voor internettelefonie gebruikt.
- Probeer verschillende instellingen voor "DTMF transmission" of vraag je provider voor internettelefonie welke instelling je moet selecteren.
- Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.
Behalve deze instellingen heeft de FRITZ!Box geen invloed op het vervormen van tonen tijdens de transmissie naar de gebelde aansluiting. Als de provider voor internettelefonie bijvoorbeeld DTMF-tonen verstuurt via het gesprekskanaal, kunnen afzonderlijke tonen worden vervormd door andere signalen. De FRITZ!Box kan het probleem in dit geval niet oplossen.