FRITZ!Box 6810 LTE Service - Knowledge Base
AVM Content
Internettoegang via FRITZ!Box niet mogelijk.
Hoewel de FRITZ!Box is geconfigureerd voor internettoegang via het LTE-netwerk, hebben sommige of alle met de FRITZ!Box verbonden apparaten geen toegang tot internet.
In de Event Log van de FRITZ!Box of het "Netwerkcentrum" van de betreffende Windows-computers wordt mogelijk een van de volgende meldingen weergegeven:
- "No LTE network was found within range."
- "Could not establish LTE connection. Reason: ESM_FAILURE. Please check the APN settings."
- "Onbekend netwerk"
- "Toegang tot: alleen lokaal"
- "Toegangstype: Geen internettoegang"
Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
1 Event Log van de FRITZ!Box controleren
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "System".
- Klik in het menu "System" op "Event Log".
- Klik op het tabblad "Internet Connection".
- Controleer of er foutmeldingen worden weergegeven.
- Als een van de volgende foutmeldingen wordt weergegeven, voer je de maatregelen uit van de betreffende handleiding:
- Als de melding "Could not establish LTE connection. Reason: ESM_FAILURE. Please check the APN settings." wordt weergegeven:
- Klik in het menu "Internet" op "Account Information".
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst "Internet service provider" je LTE-provider. Als je LTE-provider meerdere keren wordt weergegeven, selecteer je de optie die overeenkomt met jouw tarief. Als je provider niet wordt weergegeven in de vervolgkeuzelijst:
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst "Other Internet service provider".
- Schakel de optie "Specify access point name (APN)" in en voer bij "Access point" de naam in van het toegangspunt voor je LTE-provider. Informatie over het APN-toegangspunt verkrijg je bij je LTE-provider.
- Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
2 DHCP-server van de FRITZ!Box inschakelen
In de fabrieksinstellingen wijst de FRITZ!Box per DHCP automatisch de juiste IP-instellingen toe aan alle apparaten. Als je de DHCP-server van de FRITZ!Box hebt uitgeschakeld, schakel deze dan weer in:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Home Network".
- Klik in het menu "Home Network" op "Network".
- Klik op het tabblad "Network Settings".
- Klik op de knop "IPv4 Addresses". Als de knop niet wordt weergegeven, schakel dan eerst de geavanceerde weergave in.
- Schakel de DHCP-server in en definieer het bereik waaruit de FRITZ!Box IP-adressen moet toewijzen.
Opmerking:In de fabrieksinstellingen gebruikt de FRITZ!Box het IP-adres 192.168.178.1 (subnetmasker 255.255.255.0) en wijst IP-adressen toe van xxx.20 tot xxx.200.
- Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.
3 Apparaat voor het automatisch ophalen van IP-instellingen configureren
Om ervan verzekerd te zijn dat het apparaat altijd de juiste IP-instellingen gebruikt, moet je ervoor zorgen dat het apparaat automatisch de IP-instellingen ophaalt bij de FRITZ!Box (dit is de standaardinstelling van de meeste apparaten):
- Configureer het apparaat voor het automatisch ophalen van de IP-instellingen per DHCP.
4 DNS-server in FRITZ!Box configureren
In de fabrieksinstellingen gebruikt de FRITZ!Box de DNS-server van de internetprovider om de namen van internetadressen om te zetten. Als je in de FRITZ!Box andere DNS-servers hebt geconfigureerd, schakel dan de DNS-server van de internetprovider weer in:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
- Klik in het menu "Internet" op "Account Information".
- Klik op het tabblad "DNS Server". Als het tabblad niet wordt weergegeven, schakel dan eerst de geavanceerde weergave in.
- Schakel de optie "Use DNSv4 servers assigned by the Internet service provider (recommended)" in.
- Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
5 Firewall van de computer configureren
Een firewall kan de communicatie tussen de computer en de FRITZ!Box verstoren:
- Stel de firewall van de computer zodanig in dat deze verbindingen van de computer naar de FRITZ!Box toelaat. Informatie over de configuratie krijg je van de fabrikant van de firewall; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.
6 Internet Explorer configureren
De volgende maatregel is alleen noodzakelijk als je Microsoft Internet Explorer gebruikt en de foutmelding "Webpagina offline niet beschikbaar" wordt weergegeven:
- Open Internet Explorer.
- Open het menu "Extra".
- Als een menupunt "Offline werken" wordt weergegeven en hiervoor een vinkje is geplaatst, klik je op dit punt om het vinkje te verwijderen.
- Klik op het menupunt "Internetopties" en vervolgens op "Verbindingen".
- Schakel de optie "Geen verbinding selecteren" in.
- Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.
7 Actuele software voor netwerkadapter installeren
- Installeer de meest recente driver voor de netwerkadapter van de computer of de meest recente software voor het apparaat in kwestie.
Opmerking:De meest recente apparaatdrivers worden vaak niet aangeboden via de Windows-update. Gebruik daarom de drivers van de website van de fabrikant (bijvoorbeeld Intel, Broadcom, Realtek).
AVM Section Navigation