FRITZ!Box 6840 LTE Service - Knowledge Base
AVM Content
Push service-mails worden niet verstuurd
Hoewel de push service is geconfigureerd volgens onze handleiding, verstuurt de FRITZ!Box geen e-mails met verbindings- gebruiks- en configuratiegegevens, geen berichten van het interne antwoordapparaat en geen faxberichten vanaf de interne faxserver. In de event log van de FRITZ!Box wordt een van de volgende foutmeldingen weergegeven:
- "E-mail delivery failed: SMTP server reports [...]"
- "E-mail delivery failed: TCP error"
- "Sending of an e-mail message failed. Reason: authentication error."
- "Sending of an e-mail message failed. Reason: TCP error."
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
1 Instellingen van het e-mailaccount aanpassen
Veel providers beschermen hun e-mailaccounts met speciale beveiligingsmechanismen, die het versturen van de push-service-mails verhinderen:
Instellingen van Google-account aanpassen
- Als je Authenticatie in twee stappen hebt ingeschakeld voor je Google-account, genereer je een app-wachtwoord voor de FRITZ!Box en gebruik je dit tijdens de configuratie van de e-mailaccount.
- Als je de klassieke aanmelding gebruikt, schakel je toegang voor minder veilige apps in je Google-account in.
Instellingen van Microsoft-account aanpassen
- Als je de verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld voor je Microsoft-account, leg je een nieuw app-wachtwoord vast voor de FRITZ!Box en configureer je dit als wachtwoord voor de push service.
Instellingen in Apple-account aanpassen
- Als je de twee-factor-authenticatie voor je Apple ID hebt ingeschakeld, genereer je een app-specifiek wachtwoord voor de FRITZ!Box en configureer je dit als wachtwoord voor de push service.
Instellingen Yahoo-account aanpassen
- Genereer een nieuw app-wachtwoord voor de FRITZ!Box en stel dit in als wachtwoord voor de push-service.
2 Versturen van e-mail in e-mail account inschakelen
Bij sommige providers is het versturen van e-mails via een programma standaard uitgeschakeld:
- Schakel in je e-mail-account het gebruik van externe e-mailclients in.
Opmerking:Bij sommige providers kun je het verzenden inschakelen in de instellingen onder "POP3/IMAP".
3 E-mailaccountgegevens in FRITZ!Box corrigeren
Onjuiste informatie in de e-mailaccountgegevens, bijvoorbeeld een onjuist wachtwoord, zijn vaak de oorzaak van deze fout. Voer daarom je gegevens opnieuw in.
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "System".
- Klik in het menu "System" op "Push Service".
- Klik op de link "Configure Push Service". Als de link niet wordt weergegeven, klik dan op het tabblad "Sender".
- Voer je e-mailadres en het wachtwoord in.
- Klik op "Account Information - Additional Settings".
Opmerking:In de meeste gevallen vult de FRITZ!Box de volgende gegevens automatisch aan. Bij kleinere lokale providers moet je deze zelf invoeren. De benodigde gegevens krijg je van je e-mailprovider.
- Voer je gebruikersnaam en de naam van de SMTP-server van je e-mailprovider in.
- Als de server niet bereikbaar is via poort 25, voer dan bij "Port" de poort in waarmee de server communiceert, bijvoorbeeld 587.
- Als de server SSL ondersteunt, schakel je de optie "This server supports a secure connection (SSL)" in.
- Schakel de optie "Test e-mail sending after adopting the settings." in. Als de optie niet beschikbaar is, wordt de testmail automatisch verstuurd.
- Klik op "Apply" of "Next" en volg de aanwijzingen van de wizard.
- De FRITZ!Box verstuurt nu een testmail naar je e-mailaccount.
4 Contact opnemen met provider
Als de testmail niet is verstuurd, zijn je accountgegevens onjuist of er is een storing:
- Neem contact op met je e-mailprovider.
AVM Section Navigation