FRITZ!Box 7490 Service - Knowledge Base

FRITZ!Box 7490 Service

In oproeplijst worden twee telefoonnummers voor een oproep weergegeven

De beller signaleert beide telefoonnummers als eigen telefoonnummer. Naast het telefoonnummer dat daadwerkelijk is toegewezen door de provider (Network Provided Number), verzendt de beller een zelfgekozen klantspecifiek telefoonnummer (User Provided Number). De FRITZ!Box geeft beide telefoonnummers in de oproeplijst weer. Het eerste nummer is het klantspecifieke telefoonnummer, tussen haakjes gevolgd door het telefoonnummer dat is toegewezen door de provider. Als de FRITZ!Box deze oproep niet moet aannemen, kun je voor het klantspecifieke telefoonnummer een oproepblokkering configureren.

Bedrijven met bijvoorbeeld een grote telefooncentrale gebruiken het klantspecifieke telefoonnummer om oproepen naar een specifiek telefoonnummer door te schakelen (bijvoorbeeld de receptie of de telefooncentrale) als het bedrijf wordt teruggebeld. Callcenters gebruiken ook graag een klantspecifiek telefoonnummer (bijvoorbeeld een 0800-nummer) dat volledig onafhankelijk is van het telefoonnummer dat is toegewezen door de provider.

Vaak kunnen beide telefoonnummers worden teruggebeld. Het telefoonnummer dat door de provider is toegewezen aan de telefoonaansluiting is dus het "echte" telefoonnummer van de beller en kan altijd worden teruggebeld. Het klantspecifieke telefoonnummer kan daarentegen door de beller zijn gemanipuleerd, omdat de provider niet controleert of het telefoonnummer juist is ("no screening").