FRITZ!Box 7581 Service - Knowledge Base

FRITZ!Box 7581 Service

FRITZ!Box meldt talrijke fouten met de DSL-verbinding

Er zijn problemen met de DSL-verbinding door talrijke fouten aan de kant van de FRITZ!Box of in de DSL-centrale van de internetprovider. Daardoor is de internetverbinding via de FRITZ!Box (bijvoorbeeld openen van websites, downloaden van bestanden) erg traag of er zijn storingen tijdens het bellen via internet of het afspelen van films (bijvoorbeeld IPTV of video on demand).

Oorzaak

  • De doorvoercapaciteit en stabiliteit van de DSL-verbinding hangen voornamelijk af van de lengte en de kwaliteit van de toegangslijn. Fouten in de bekabeling of problemen met de centrale (DSLAM) van de internetprovider kunnen ook van invloed zijn.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Bekabeling controleren

Fouten in de bekabeling zijn vaak moeilijk te herkennen en blijven lang onopgemerkt. Controleer daarom je huisbekabeling:

  1. Als je de FRITZ!Box gebruikt aan een IP-gebaseerde aansluiting, verwijder dan de DSL-splitter.
  2. Verwijder alle kabelverlengingen, ongebruikte kabels, TAE-aansluitdozen en extra elektrische onderdelen (bijvoorbeeld overspanningsbeveiliging, aansluitdozen voor automatische wisselschakelaars).
  3. Controleer of de FRITZ!Box correct is verbonden met de DSL-aansluiting. Een gedetailleerde handleiding vind je op de installatieposter die met de FRITZ!Box is meegeleverd en in het handboek.

2 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren

Door de installatie van het meest recente FRITZ!OS is je FRITZ!Box compatibel met de meest recente DSL-techniek wordt gebruikt in de DSL-centrales van de DSL-providers:

3 DSL-aansluiting controleren

Mogelijk is er een storing op je DSL-aansluiting. Omdat het controleren van de aansluiting door de DSL-provider lang kan duren, daarbij kosten kunnen ontstaan en uit onze ervaringen blijkt dat DSL-aansluitingen vaak storingen vertonen hoewel deze al door de provider zijn gecontroleerd, ga je als volgt te werk:

  1. Of: Test of je ook storingen ervaart met de internetverbinding wanneer je een andere DSL-modem gebruikt aan de DSL-aansluiting.
    • Of: Test of je geen storingen ervaart met de internetverbinding wanneer je de FRITZ!Box gebruikt aan een andere DSL-aansluiting (bijvoorbeeld bij buren).
  2. Als de storingen ook optreden bij het gebruik van een andere DSL-modem, of als de FRITZ!Box een probleemloze DSL-verbinding tot stand kan brengen aan een andere aansluiting, laat dan je aansluiting controleren door je provider.

    LET OP!Bij de controle kunnen kosten ontstaan. Vraag naar de voorwaarden bij je provider!