Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #823

FRITZ!Box USB Remote Connection meldt "Could not establish the connection to the device"

Hoewel het programma USB Remote Connection de USB-apparaten weergeeft die zijn aangesloten op de FRITZ!Box, kunnen deze niet via de USB Remote Connection worden verbonden met de computer. De USB Remote Connection geeft de volgende foutmelding weer:

"Could not establish the connection to the device. If the connection still cannot be established, check the firewall settings to make sure that the FRITZ!Box USB remote connection is registered and enabled as an exception."

Oorzaak

  • Een firewall verstoort de communicatie tussen de FRITZ!Box USB Remote Connection en de FRITZ!Box, de FRITZ!Box USB Remote Connection is niet correct geconfigureerd of verkeerd geïnstalleerd.

1 USB Remote Connection in FRITZ!Box configureren

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Thuisnetwerk".
  2. Klik in het menu "Thuisnetwerk" op "USB / Opslagmedia".
  3. Klik op het tabblad "USB Remote Connection".
  4. Schakel de optie "USB Remote Connection actief" in.
  5. Selecteer de apparaattypen waarvoor je USB Remote Connection wilt inschakelen, bijvoorbeeld "USB-opslagmedia".
  6. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan.

2 Firewall configureren

  1. Óf: Configureer in de firewall een uitzondering voor het programma FRITZ!Box USB Remote Connection.
    • Óf: Stel de configuratie van de firewall zo in dat inkomende en uitgaande TCP- en UDP-verbindingen van poort 2066 op de FRITZ!Box naar elke poort op de computer worden toegestaan.

      Opmerking:Informatie over de configuratie krijg je van de fabrikant van de firewall; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.

3 Programma FRITZ!Box USB Remote Connection de-installeren

  1. Klik in de taakbalk van Windows op (Start) en vervolgens op (Instellingen).
  2. Klik in het menu "Instellingen" op "Apps".
  3. Klik bij "Apps en onderdelen" op de vermelding "FRITZ!Box USB Remote Connection" en vervolgens op "Verwijderen".
  4. Bevestig de invoer en klik in het venster "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?" op "Ja".
  5. Klik in het venster "AVM FRITZ!Box USB Remote Connection Maintenance" op "De toepassing verwijderen van deze computer" en klik op "OK".

4 Audio bridge via Apparaatbeheer de-installeren

  1. Druk op de toetscombinatie Windows-toets + Pauze-toets.
    • Het venster met basisinformatie over de computer wordt geopend.
  2. Klik op "Apparaatbeheer".
  3. Als er een vermelding "AVM Audio Bridge" of "AVM USB remote connection" wordt weergegeven:
    1. Klik met de rechtermuisknop op alle vermeldingen onder "AVM Audio Bridge" of "AVM USB remote connection" en selecteer "Installatie ongedaan maken" of "Verwijderen".
    2. Klik op "OK" en volg de instructies.
    3. Start de computer opnieuw op.
    • Als er geen vermelding "AVM Audio Bridge" of "AVM USB Remote Connection" wordt weergegeven, ga dan verder met de volgende stap.

5 Programma FRITZ!Box USB Remote Connection installeren

  1. Meld je op de computer aan als de Windows-gebruiker die FRITZ!Box USB Remote Connection gaat gebruiken.

    Belangrijk:Als de gebruiker geen administratorrechten heeft, moet je tijdens de installatie of als je het programma voor het eerst opstart, een geldig administratorwachtwoord invoeren.

  2. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box.
  3. Klik op "Thuisnetwerk" en vervolgens op "USB / Opslagmedia".
  4. Klik op het tabblad "USB Remote Connection".
  5. Klik op "Downloaden".
    • Het venster "USB Remote Connection" wordt geopend.
  6. Als in het venster "USB Remote Connection" een knop "Download" wordt weergegeven:
    1. Klik in het venster "USB Remote Connection" op "Download" en download het bestand "fritzbox-usb-fernanschluss.application".
    2. Dubbelklik op het gedownloade bestand.
  7. Klik op "Installeren" en volg de instructies op het scherm.
  8. Herhaal de stappen 1 - 7 voor alle andere Windows-gebruikers die FRITZ!Box USB Remote Connection willen gebruiken.
Taalkeuze