Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #147

Antwoordapparaat neemt geen berichten op

Hoewel de modus "Record messages" is ingeschakeld voor het antwoordapparaat van de FRITZ!Box, neemt het antwoordapparaat geen berichten op. Bellers kunnen geen bericht achterlaten, maar horen bijvoorbeeld de begroeting "Hello. No one is available to answer your call at the moment. Please call again later". De FRITZ!Fon toont het bericht "TAM memory full!".

Oorzaak

  • Er is geen geheugen meer beschikbaar of het maximale aantal berichten is bereikt.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Berichten verwijderen

  1. Verwijder oude berichten. Als je het automatisch doorsturen van e-mail hebt ingeschakeld, kun je de berichten automatisch te laten verwijderen van het antwoordapparaat nadat ze zijn doorgestuurd.

2 Telefoon uit- en weer aanzetten

De volgende maatregelen zijn alleen noodzakelijk als je een FRITZ!Fon gebruikt:

  1. Zet de telefoon uit door de ophangtoets (rode telefoonhoorn) ingedrukt te houden en zet de telefoon vervolgens weer aan.

3 USB-opslagmedium met FRITZ!Box verbinden en configureren

Als een USB-opslagmedium is verbonden met de USB-poort van de FRITZ!Box en is geactiveerd voor het antwoordapparaat, dan kan het antwoordapparaat tot 254 berichten opnemen. Zonder USB-opslagmedium kan het minimaal aantal opgenomen berichten of de minimale opnamelengte niet worden gegarandeerd:

USB-opslagmedium met FRITZ!Box verbinden

  1. Verbind het USB-opslagmedium met een USB-poort van de FRITZ!Box.

    Belangrijk:Conform de USB 2.0-specificatie levert de FRITZ!Box USB-apparaten in totaal maximaal 500 mA. Verbind apparaten die meer stroom nodig hebben via een USB-hub met eigen voeding (actieve USB-hub) met de FRITZ!Box.

USB-opslagmedium configureren voor het opnemen van berichten

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telephony".
  2. Klik in het menu "Telephony" op "Answering machine".
  3. Selecteer het antwoordapparaat dat je wilt configureren.
  4. Klik op de knop "Settings".
  5. Klik op "Additional Settings".
  6. Schakel bij "Messages" de optie "Use USB storage medium to increase recording capacity" in. Als je de optie niet kunt inschakelen, schakel dan eerst de functie USB Remote connection" uit:
    1. Klik in het menu "Home Network" op "USB / Storage".
    2. Klik op het tabblad "USB Remote Connection". Als het tabblad niet wordt weergegeven, schakel dan eerst de geavanceerde weergave in.
    3. Schakel de optie "USB storage media" uit.
    4. Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
  7. Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.

4 Ander USB-opslagmedium testen

Het USB-opslagmedium is mogelijk defect of onjuist geformatteerd.

  1. Verbind een ander USB-opslagmedium met de FRITZ!Box, bij voorkeur een USB- geheugenstick.
Taalkeuze