Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #198

DSL-doorvoercapaciteit is te laag

De doorvoercapaciteit die de FRITZ!Box in de gebruikersinterface weergeeft, is aanzienlijk lager dan de DSL-snelheid die de DSL-provider garandeert.

Oorzaak

  • De doorvoercapaciteit van de DSL-verbinding hangt voornamelijk af van de lengte en de kwaliteit van de toegangslijn. Fouten in de bekabeling of problemen met de centrale (DSLAM) van de internetprovider kunnen ook van invloed zijn.

    Belangrijk:Op veel DSL-verbindingen kan de overeengekomen doorvoercapaciteit niet volledig worden bereikt. Daarom zeggen DSL-providers dat ze DSL-snelheden aanbieden tot een bepaalde waarde ("tot").

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 Bekabeling controleren

Fouten in de bekabeling worden vaak over het hoofd gezien en kunnen de DSL-doorvoercapaciteit aanzienlijk verminderen. Controleer daarom de bekabeling in huis:

  1. Als je de FRITZ!Box gebruikt op een IP-gebaseerde aansluiting, verwijder dan de DSL-splitter.
  2. Verwijder alle kabelverlengingen, ongebruikte kabels, TAE-aansluitdozen en extra elektrische accessoires (bijvoorbeeld overspanningsbeveiliging, aansluitdozen voor automatische wisselschakelaars).
  3. Steek de DSL-kabel in de bus "DSL van de FRITZ!Box en in de met "F" gekenmerkte bus van de TAE-contactdoos of in de DSL-aansluiting.
    Afb.: FRITZ!Box aansluiten op een DSL-aansluiting in Duitsland (links) en in andere landen (rechts)

2 Doorvoercapaciteit met een andere DSL-modem controleren

Op veel DSL-aansluitingen kan de met de DSL-provider overeengekomen maximale doorvoercapaciteit niet volledig worden bereikt. Om erachter te komen of de door de FRITZ!Box bereikte doorvoercapaciteit wordt beperkt door de aansluiting of door een storing, controleer je de doorvoercapaciteit met een andere DSL-modem:

  1. Koppel de FRITZ!Box los van de DSL-aansluiting.
  2. Sluit een andere DSL-modem aan op de DSL-aansluiting.
  3. Test welke doorvoercapaciteit die je behaalt met de andere DSL-modem. Test de andere modem zo snel mogelijk, zodat de testomstandigheden identiek zijn.
  4. Als de doorvoercapaciteit ook met de andere DSL-modem duidelijk lager is dan de doorvoercapaciteit die je bent overeengekomen met je DSL-provider, laat dan je aansluiting door je provider controleren.

    LET OP!Er zijn mogelijk kosten verbonden aan de controle. Vraag naar de voorwaarden bij je provider!

Language selection