Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #153

FRITZ!Box meldt "PPPoE-fout"

De FRITZ!Box kan op de DSL-aansluiting geen internetverbinding tot stand brengen. In de lijst met gebeurtenissen van de FRITZ!Box staat een van de volgende foutmeldingen:

  • "PPPoE-fout: DSL-synchronisatie verloren [...]"
  • "PPPoE-fout: onjuiste parameter [...]"
  • "PPPoE-fout: onjuiste servicenaam [...]"
  • "PPPoE-fout: illegaal pakket van PPPoE-server [...]"
  • "PPPoE-fout: PPPoE-server meldt een systeemfout [...]"
  • "PPPoE-fout: PPPoE-server meldt een probleem [...]"
  • "PPPoE-fout: onbekende fout [...]"
  • "PPPoE-fout: time-out [...]" ("PPPoE-fout: tijd overschreden [...]")

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren

  1. Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.

2 DSL-synchronisatie controleren

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
  2. Klik in het menu "Systeem" op "Gebeurtenissen".
  3. Selecteer uit de vervolgkeuzelijst de optie "Internetverbinding".
  4. Als vóór de PPPoE-fouten de melding "DSL is niet beschikbaar" of "DSL antwoordt niet" staat, voer dan de stappen uit van de handleiding DSL-verbinding wordt regelmatig verbroken.

3 Contact met provider opnemen

  1. Neem contact op met je internetprovider.
Taalkeuze