Knowledge Base
AVM Content
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3618
FRITZ!Box 7682
Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6820 LTE
Google Pixel kan geen verbinding tot stand brengen met de FRITZ!Box
Hoewel de VPN-verbinding met met de FRITZ!Box in Android is ingesteld, brengt een Google Pixel met Android 11 of Android 12 geen VPN-verbinding met de FRITZ!Box tot stand. Er worden dan in de smartphone of FRITZ!Box geen foutmeldingen weergegeven.
Oorzaak
- In Android 11 / 12 zet de Google Pixel het VPN-serveradres niet juist om, als de in de smartphone ingestelde APN (Access Point Name) zowel IPv4 en IPv6 ondersteunt.
Opmerking:De APN is bepalend voor het toegangspunt (gateway) tussen het mobiele netwerk en het internet en wordt automatisch geconfigureerd als de simkaart wordt geplaatst.
Android 13 of nieuwer installeren
- Installeer op de smartphone Android 13 of nieuwer.
Opmerking:Android 13 is beschikbaar voor alle Google Pixel-modellen vanaf Pixel 4. Informatie over het bijwerken krijg je van Google.
Workaround
Als je een Pixel 3 of ouder gebruikt, waarvoor Android 13 niet beschikbaar is, configureer dan in je smartphone als workaround een APN die alleen IPv4 ondersteunt:
- Open op je smartphone "Instellingen".
- Tik in het menu "Instellingen" op "Netwerk en internet".
- Tik op "Internet".
- Tik achter de vermelding van je mobiele provider op het tandwieltje .
- Tik op "Namen toegangspunten" en vervolgens op de gebruikte APN.
- Tik op "APN-protocol" en vervolgens op "IPv4".
- Als je het mobiele netwerk van Deutsche Telekom gebruikt met de APN "internet.v6.telekom", tik dan op "APN", wijzig de APN naar ""internet.telekom" en tik vervolgens op "OK".
- Tik rechtsboven op het menu met de drie puntjes en vervolgens op "Opslaan".