Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base

FRITZ!Fon meldt "Correct password?"

Bij een poging om met FRITZ!Fon e-mails op te halen, wordt op de telefoon de melding "Correct password?" weergegeven en het ophalen van e-mails mislukt.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Instellingen van Google-account aanpassen

In Google wordt in sommige gevallen deze melding weergegeven, hoewel je de gebruikersgegevens juist hebt ingevoerd:

Opmerking:Meer informatie vind je bij Google onder het trefwoord "Onjuist wachtwoord".

  1. Genereer een app-wachtwoord voor de FRITZ!Box en configureer dit als wachtwoord voor de push-service.

    Belangrijk:Sinds 30-5-2022 ondersteunt Google de toegang door minder goed beveiligde apps niet meer. Sindsdien is het gebruik van de push-service alleen nog mogelijk als je de verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld.

2 E-mailaccountgegevens in FRITZ!Box corrigeren

  1. Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box.
  2. Klik in het menu "DECT" op "Web Services" of in het menu "Telephony" op "Telephony Devices".
  3. Klik op het tabblad "E-Mail".
  4. Klik bij de e-mailaccount in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Voer in het invoerveld "E-Mail address" het volledige e-mailadres in.
  6. Voer het wachtwoord van je e-mailaccount in.
  7. Als de FRITZ!Box de gegevens niet automatisch invult, voer je ook de naam van de POP3-server van je provider in.

    Voorbeeld:
    Bij Google is de vermelding voor de POP3-server "pop.googlemail.com".

  8. Schakel indien nodig de optie "This server supports a secure connection (SSL)" in.
  9. Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.

3 Contact opnemen met provider

Als je nog steeds geen e-mails kunt ophalen, zijn je accountgegevens onjuist ingevoerd of is er een storing:

  1. Neem contact op met je e-mailprovider.