Als je een verdachte e-mail hebt ontvangen, kun je met behulp van de volgende informatie snel vaststellen of deze e-mail afkomstig is van MyFRITZ! of dat dit een vervalste e-mail is. Phishingmails

• proberen een gevoel van urgentie over te brengen. Er wordt bijvoorbeeld gedreigd dat je MyFRITZ!-account wordt geblokkeerd als je niet meteen reageert.
• vragen je op een link in de e-mail te klikken en op de gelinkte website je persoonlijk toegangsgegevens in te voeren.
• linken naar vervalste websites. E-mails van MyFRITZ! linken altijd naar *.avm.de of *.myfritz.net. Vóór "myfritz.net" of "avm.de" staat áltijd een punt. Websites zoals "mein-myfritz.net" behoren niet tot MyFRITZ!.
• bevatten soms een bestandsbijlage of een software-update met een dringend verzoek deze op je computer te installeren. E-mails van MyFRITZ! bevatten noch bestandsbijlagen noch dringende verzoeken om software te installeren op een computer.
• zijn meestal machinaal vertaald en staan vol fouten. E-mails van MyFRITZ! worden proefgelezen en bevatten normaal gesproken geen spel- of grammaticafouten.

Wanneer je een phishingmail hebt ontvangen, verwijder deze e-mail dan gewoon. Zolang je niet op de links in de e-mail klikt, is er geen beveiligingsrisico.

LET OP!Als je op links naar nagemaakte websites hebt geklikt en daar persoonlijke toegangsgevens hebt ingevoerd, moet je de betreffende toegangsgegevens (bijvoorbeeld het MyFRITZ!-wachtwoord) wijzigen.

Open de gebruikersinterface van de FRITZ!Box nooit via een link in een e-mail of op een website, maar open de gebruikersinterface altijd door http://fritz.box (zie afb.) in te voeren.

Afb.: Volledig adres van de gebruikersinterface invoeren in de adresbalk van de webbrowser.

Als je vanaf internet je FRITZ!Box wilt benaderen, gebruik dan onze MyFRITZ!App of voer in de webbrowser https://myfritz.net in. Het adres in adresbalk verandert vervolgens in https://sso.myfritz.net (zie afb.).

Afb.: Adres van myfritz.net in de adresbalk van de webbrowser invoeren.