Aanbevelen:

Knowledge Base

AVM Content

Knowledge Base-artikel #158

FRITZ!Box 3490

Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

Bijwerken FRITZ!OS niet mogelijk: foutmelding na selecteren van het FRITZ!OS-bestand

De update voor de FRITZ!Box kan niet worden geïnstalleerd. Nadat het bestand in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box is geselecteerd, wordt een van de volgende foutmeldingen weergegeven:

"The update failed: The specified file does not contain a FRITZ!OS released for this device by AVM."
"The update failed. An unspecified error occurred during the update."

1 FRITZ!OS-bestand opnieuw downloaden

Open in een webbrowser download.avm.de/fritzbox/.
Ga naar de map voor het model van je FRITZ!Box, vervolgens naar de submap "deutschland" of "other" en ten slotte naar de map "fritz.os".
Opmerking:De volledige modelaanduiding van je FRITZ!Box staat vermeld in de FRITZ!Box-gebruikersinterface op de pagina "Overview" en aan de onderzijde van het apparaat.
Download het bestand met de bestandsextensie ".image" naar de computer.

2 FRITZ!Box opnieuw opstarten

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "System".
Klik in het menu "System" op "Backup".
Klik op het tabblad "Restart".
Klik op de knop "Restart".

3 Update opnieuw uitvoeren

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "System".
Klik in het menu "System" op "Update".
Klik op het tabblad "FRITZ!OS File". Als het tabblad niet wordt weergegeven, schakel dan eerst de geavanceerde weergave in.
Klik op "Save Settings" en bevestig het uitvoeren ook bij de FRITZ!Box, als je daarom wordt verzocht.
Opmerking:Sla de instellingen van de FRITZ!Box opnieuw op onder "System > Backup", meteen nadat de installatie is voltooid. Op die manier kunt u altijd een werkende configuratie herstellen.
Klik op de knop "Bladeren..." of "Bestand kiezen".
Selecteer het FRITZ!OS-bestand dat je hebt gedownload (imagebestand).
Klik op de knop "Start Update".