Knowledge Base
AVM Content
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3535
FRITZ!Box 5490
Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583 VDSL
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7581
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7520
- FRITZ!Box 7510
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
FRITZ!DECT-schakelaar verliest regelmatig verbinding met de FRITZ!Box
De DECT-verbinding tussen de FRITZ!DECT-schakelaar, bijvoorbeeld FRITZ!DECT 440, en de FRITZ!Box wordt regelmatig verbroken. In de gebruikersinterface van de FRITZ!Box in het menu "Home Network > Smart Home" wordt de verbindingsstatus "No connection" weergegeven.
Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.
Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.
1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren
- Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.
2 Firmware van de FRITZ!DECT-schakelaar bijwerken
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Home Network".
- Klik in het menu "Home Network" op "Mesh".
- Klik bij het apparaat in kwestie op "Perform update".
3 Batterijniveau controleren
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Smart Home".
- Klik in het menu "Smart Home" op "Device Management".
- Klik bij het apparaat in kwestie op de knop
(Bewerken).
- Controleer het batterijniveau.
- Als er een melding over een laag batterijniveau wordt weergegeven, vervang dan de batterij in het apparaat door een nieuwe.
4 Andere basisstations uitzetten
- Zet bij wijze van test andere basisstations in de buurt van de FRITZ!Box uit.
- Als het probleem nu niet meer optreedt, zet het andere basisstation dan uit of plaats het basisstation op grotere afstand van de FRITZ!Box.
5 "Reduce DECT field strength" uitschakelen
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telephony".
- Klik in het menu "Telephony" op "DECT".
- Schakel bij "Radio Field Strength" de optie "Reduce DECT field strength" uit.
- Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
6 USB 3.0-apparaten van FRITZ!Box loskoppelen
- Koppel bij wijze van test alle USB 3.0-apparaten los van de USB-poorten van de FRITZ!Box.
- Als het probleem nu niet meer optreedt, veroorzaakt een USB-apparaat interferentie op de draadloze verbinding. Verhelp de interferentie die wordt veroorzaakt door het USB-apparaat.