Aanbevelen:

Knowledge Base

AVM Content

Knowledge Base-artikel #3535

FRITZ!Box 6591 Cable

Dit supportartikel is beschikbaar voor de volgende producten:

FRITZ!DECT-schakelaar verliest regelmatig verbinding met de FRITZ!Box

De DECT-verbinding tussen de FRITZ!DECT-schakelaar, bijvoorbeeld FRITZ!DECT 440, en de FRITZ!Box wordt regelmatig verbroken. In de gebruikersinterface van de FRITZ!Box in het menu Smart Home" wordt de verbindingsstatus "No connection" weergegeven.

Opmerking:Deze handleiding heeft betrekking op FRITZ!OS 7.50 of nieuwer. Onder een oudere FRITZ!OS-versie kan de configuratie afwijken of is de functie mogelijk niet beschikbaar. De FRITZ!OS-versie vind je in de gebruikersinterface op de pagina "Overview".

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren

Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.

2 Firmware van de FRITZ!DECT-schakelaar bijwerken

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Home Network".
Klik in het menu "Home Network" op "Mesh".
Klik bij het apparaat in kwestie op "Perform update".

3 Batterijniveau controleren

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Smart Home".
Klik in het menu "Smart Home" op "Devices and Groups".
Klik bij het apparaat in kwestie op de knop (Bewerken).
Controleer het batterijniveau.
Als er een melding over een laag batterijniveau wordt weergegeven, vervang dan de batterij in het apparaat door een nieuwe.

4 Andere basisstations uitzetten

Zet bij wijze van test andere basisstations in de buurt van de FRITZ!Box uit.
Als het probleem nu niet meer optreedt, zet het andere basisstation dan uit of plaats het basisstation op grotere afstand van de FRITZ!Box.

5 "Reduce DECT field strength" uitschakelen

Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Telephony".
Klik in het menu "Telephony" op "DECT".
Schakel bij "Radio Field Strength" de optie "Reduce DECT field strength" uit.
Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.

6 USB 3.0-apparaten van FRITZ!Box loskoppelen

Koppel bij wijze van test alle USB 3.0-apparaten los van de USB-poorten van de FRITZ!Box.
Als het probleem nu niet meer optreedt, veroorzaakt een USB-apparaat interferentie op de draadloze verbinding. Verhelp de interferentie die wordt veroorzaakt door het USB-apparaat.