Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #73

Telefoon die met FRITZ!Box is verbonden, is dood en/of telefooncentrale geeft een storing aan

Een telefoon die is verbonden met de FRITZ!Box, is dood en/of een telefooncentrale geeft een storing aan:

  • Wanneer je de hoorn opneemt van een telefoon die is verbonden met een analoge poort of de poort "FON S0" van de FRITZ!Box, hoor je geen geluid (bijvoorbeeld een kiestoon of bezettoon). De telefoon is "dood".
  • Het scherm van een ISDN-telefooncentrale die is verbonden met de poort "FON S0" geeft aan dat er een storing is.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 FRITZ!Box op het elektriciteitsnet aansluiten

  1. Sluit de FRITZ!Box aan op een stopcontact waarop andere apparaten werken.

2 Analoge telefoon configureren

FON-poort niet dubbel gebruiken

FON 1 biedt twee opties om apparaten aan te sluiten: een RJ11-bus en een TAE-bus. Je kunt altijd maar één van de twee aansluitopties gebruiken:

Voorbeeld:
Als je een telefoon hebt aangesloten op de RJ11-bus van FON 1, kun je op de TAE-bus geen apparaat (bijvoorbeeld faxapparaat, antwoordapparaat) meer aansluiten.

  1. Als beide aansluitopties worden gebruikt, moet je één van de apparaten van de FRITZ!Box loskoppelen.

Andere analoge telefoon testen

  1. Koppel de telefoon los van de FRITZ!Box.
  2. Sluit een andere telefoon aan op dezelfde poort van de FRITZ!Box.
  3. Als je nu wel een geluid hoort, is de eerste telefoon defect of is de kabel van de telefoon beschadigd of is de pintoewijzing onjuist. Test een andere kabel of neem contact op met de fabrikant van de telefoon.
    • Als je geen geluid hoort, controleer dan of de bedrading van de telefoonconnector juist is toegewezen. De twee binnenste contacten geven het analoge signaal door van de RJ11-aansluitingen "FON 1" en "FON 2".

3 ISDN-apparaten configureren

ISDN-telefoons en andere ISDN-apparaten juist aansluiten

  1. Sluit ISDN-apparaten altijd aan op de poort "FON S0" van de FRITZ!Box.
  2. Gebruik geen ISDN-aansluitkabels die langer zijn dan 10m.
  3. Gebruik maximaal één ISDN-apparaat dat de FRITZ!Box stroom moet leveren. Je kunt in totaal acht ISDN-apparaten aansluiten op de FRITZ!Box.
  4. Gebruik alleen ISDN-apparaten die geschikt zijn om te gebruiken op een point-to-multipoint ISDN-aansluiting.

    Opmerking:Point-to-multipoint ISDN-aansluitingen zijn gebruikelijk bij particulieren en in kleine kantoren, terwijl point-to-point ISDN-aansluitingen worden gebruikt in professionele omgevingen.

ISDN-telefoons en andere ISDN-apparaten apart aansluiten

De volgende stappen zijn alleen nodig als er twee of meer apparaten zijn verbonden met de poort voor ISDN-apparaten (FON S0):

  1. Koppel de ISDN-verdeler en alle ISDN-apparaten met al hun kabels los van de FRITZ!Box.
  2. Test elk ISDN-apparaat apart en zonder ISDN-verdeler op de poort "FON S0".
  3. Als alle ISDN-apparaten afzonderlijk werken, gebruik dan een andere ISDN-verdeler.

Andere ISDN-telefoon testen

De volgende stappen zijn noodzakelijk als alleen een afzonderlijk apparaat is aangesloten op de poort voor ISDN-toestellen (FON S0):

  1. Sluit een andere ISDN-telefoon (bijvoorbeeld van buren, vrienden) aan op de poort "FON S0".
  2. Controleer of je een geluid hoort als je de hoorn opneemt (bijvoorbeeld kiestoon, bezettoon).
  3. Als je nu wel een geluid hoort, is de eerste telefoon defect of de kabel van de telefoon is beschadigd. Test een andere kabel of neem contact op met de fabrikant van de telefoon.

4 FRITZ!Box opnieuw opstarten

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
  2. Klik in het menu "Systeem" op "Back-up".
  3. Klik op het tabblad "Opnieuw opstarten" ("Herstart").
  4. Klik op de knop "Opnieuw opstarten".
Taalkeuze