Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #202

FRITZ!Box meldt "VPN-verbinding met [...] werd verbroken"

De IPSec-verbinding met de FRITZ!Box wordt automatisch verbroken. In de lijst met gebeurtenissen van de FRITZ!Box staat een van de volgende foutmeldingen:

  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 1 Lifetime expired"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 3 IKE server"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 4 Decapsulation error"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 5 IP address change"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 7 Datapipe flush"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 8"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 9 Dead Peer Detection"
  • "VPN-verbinding met [...] werd verbroken. Oorzaak: 12 SA loss"

Voer de stappen uit van de instructies waarin de waargenomen fout wordt beschreven.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op FRITZ!Box 6820 LTE v2, v3 en v4 met het meest recente FRITZ!OS, de FRITZ!Box 6820 LTE v1 kan daarvan afwijken.

1 De fout treedt af en toe op

De FRITZ!Box geeft de melding weer als de VPN-verbinding wordt verbroken. Het cijfer in de foutmelding geeft aan waarom de VPN-verbinding werd verbroken:

  • Oorzaak 1: de VPN-verbinding werd na een uur inactiviteit verbroken.
  • Oorzaak 3: de remote site (bijvoorbeeld FRITZ!VPN) heeft de VPN-verbinding verbroken.
  • Oorzaak 4: de gegevens die door de VPN-remote site werden verstuurd konden niet worden ontsleuteld.
  • Oorzaak 5: het openbare IP-adres van de FRITZ!Box of de remote site is gewijzigd toen de VPN-verbinding actief was, bijvoorbeeld nadat de internetverbinding werd verbroken.
  • Oorzaak 7: de VPN-remote site is niet meer bereikbaar.
  • Oorzaak 8: de remote site (bijvoorbeeld FRITZ!VPN) heeft de VPN-verbinding verbroken.
  • Oorzaak 9: de VPN-remote site is niet meer bereikbaar.
  • Oorzaak 12: de Security Associations (SA) voor de VPN-verbinding is niet langer geldig, bijvoorbeeld door veranderingen in de internetverbinding.

Bij VPN-verbindingen die tot stand worden gebracht met het programma FRITZ!VPN, een smartphone of een andere VPN-client, kun je de verbinding in al deze gevallen altijd weer handmatig herstellen, in FRITZ!VPN bijvoorbeeld door op de knop "Establish" te klikken.

Bij VPN-verbindingen tussen twee FRITZ!Boxen (LAN-LAN-verbinding) wordt de verbinding automatisch hersteld zodra er vanuit het ene netwerk toegang wordt verschaft tot het andere netwerk. Als de VPN-verbinding gehandhaafd moet blijven en automatisch worden worden hersteld als de verbinding wordt verbroken, configureer dan in beide FRITZ!Boxen de volgende instellingen:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Internet".
  2. Klik in het menu "Internet" op "Toegang verlenen".
  3. Klik op het tabblad "VPN (IPSec)".
  4. Klik bij de VPN-verbinding in kwestie op de knop (Bewerken).
  5. Voer in het invoerveld "VPN-wachtwoord (preshared key)" het wachtwoord in dat is vereist om de VPN-verbinding tot stand te brengen.
  6. Schakel de optie "Permanente VPN-verbinding" in.
  7. Klik op "Toepassen" om de instellingen op te slaan en bevestig het uitvoeren ook bij de FRITZ!Box, als je daarom wordt verzocht.

2 De fout treedt voortdurend op

Als de VPN-verbinding niet tot stand kan worden gebracht, komt dit door een fout in de VPN-instellingen. Zulke fouten treden meestal meteen op na configuratie van de VPN-verbinding of na wijziging van de VPN-configuratiebestanden. Om een dergelijke fout te verhelpen, moet je de VPN-verbinding opnieuw configureren:

  1. Verwijder de VPN-verbinding in de FRITZ!Box of in beide FRITZ!Boxen.
  2. Als je een VPN-verbinding tot stand wilt brengen tussen twee FRITZ!Boxen, configureer dan de VPN-verbinding tussen de FRITZ!Boxen opnieuw.
Taalkeuze