Knowledge Base
AVM Content
Met QR-code wordt geen Wi-Fi-verbinding met FRITZ!Box tot stand gebracht
Nadat de QR-code voor het Wi-Fi-netwerk, die aan de achterzijde van de FRITZ!Box of op de servicekaart FRITZ! Notice staat, is gescand, brengt de smartphone of tablet geen Wi-Fi-verbinding met de FRITZ!Box tot stand. Op het apparaat wordt mogelijk een van de volgende foutmeldingen weergegeven:
- "Geen verbinding mogelijk met netwerk [...]"
- "Controleer de verbinding en probeer het nog een keer"
Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.
1 Wi-Fi-netwerk inschakelen
De volgende maatregel is alleen noodzakelijk als de WLAN-led van de FRITZ!Box niet brandt:
- Druk kort op de WLAN-toets van de FRITZ!Box om het Wi-Fi-netwerk in te schakelen. Als je de toetsblokkering in de FRITZ!Box hebt ingeschakeld:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi Channel".
- Klik op "Adjusting the Wi-Fi Channel Settings".
- Schakel het Wi-Fi-netwerk in.
- Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
2 Wi-Fi-instellingen van de FRITZ!Box optimaliseren
Voer deze maatregelen uit met een ander apparaat dat is verbonden met de FRITZ!Box:
Belangrijk:Als je met geen enkel apparaat toegang kunt krijgen tot de FRITZ!Box, ga dan te werk zoals beschreven in de handleiding FRITZ!Box-gebruikersinterface kan niet worden geopend.
MAC-adresfilter uitschakelen
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Security".
- Klik op "Restrict Access to Wi-Fi".
- Schakel de optie "Allow all new wireless devices" in.
- Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan.
Naam van het Wi-Fi-netwerk (SSID) aanpassen
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi Network".
- Klik op "Additional Settings for the Wi-Fi Network" en schakel de optie "Different names for the Wi-Fi networks on 2.4 and 5 GHz" uit om voor beide Wi-Fi-netwerken dezelfde namen (SSID) te gebruiken. Alleen zo kan de FRITZ!Box je draadloze netwerkapparaten naar de optimale frequentieband sturen ("band steering").
- Klik op "More Information on the Wi-Fi Network" en schakel de optie "Hide name of the Wi-Fi network" uit. Daardoor voorkom je dat sommige draadloze netwerkapparaten geen verbinding met de FRITZ!Box tot stand kunnen brengen en maak je het voor de FRITZ!Box mogelijk je draadloze netwerkapparaten in het Mesh-netwerk optimaal aan te sturen ("Mesh Wi-Fi steering").
- Als je de naam van het Wi-Fi-netwerk van de FRITZ!Box hebt gewijzigd, verwijder dan alle speciale tekens uit de naam van he Wi-Fi-netwerk. Gebruik alleen letters (maar géén ä, ö, ü, ß), cijfers en spaties, omdat sommige draadloze netwerkapparaten niet alle door de FRITZ!Box toegestane speciale tekens ondersteunen.
- Klik op "Apply" om de instellingen op te slaan. Als de draadloze netwerkapparaten alleen met het 5 GHz-Wi-Fi-netwerk met een andere naam verbonden waren, moet de Wi-Fi-verbinding vervolgens opnieuw worden geconfigureerd.
3 Geldige QR-code scannen
De QR-code op het typeplaatje bevat de Wi-Fi-toegangsgegevens die de FRITZ!Box bij levering heeft (fabrieksinstellingen). Als de Wi-Fi-toegangsgevens zijn gewijzigd, krijg je in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box een geldige QR-code:
- Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Wi-Fi".
- Klik in het menu "Wi-Fi" op "Wi-Fi Network".
- Scan de QR-code rechtstreeks op je scherm of klik op "Print Info Sheet" om de QR-code voor het scannen af te drukken.