Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #242

Foutmelding "...beperkte of geen connectiviteit"

Op een Windows-computer wordt de LAN- of Wi-Fi-verbinding met de FRITZ!Box in het systeemvak van de taakbalk (systray) weergegeven met een uitroepteken en met de melding "... beperkte of geen connectiviteit". Op de computer is het niet mogelijk om via de FRITZ!Box de gebruikersinterface (http://fritz.box) te openen en toegang tot internet te krijgen.

Voer de hier beschreven maatregelen na elkaar uit. Controleer na elke maatregel of het probleem is opgelost.

Opmerking:De configuratieprocedure en informatie over functies in deze handleiding hebben betrekking op het meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box.

1 DHCP-server van de FRITZ!Box activeren

Voer deze maatregelen uit met een ander apparaat dat is verbonden met de FRITZ!Box:

Belangrijk:Als je met geen enkel apparaat toegang kunt krijgen tot de FRITZ!Box, ga dan te werk zoals beschreven in de handleiding FRITZ!Box-gebruikersinterface kan niet worden geopend.

  1. Open in een webbrowser het adres http://169.254.1.1.
  2. Klik op "Home Network" en vervolgens op "Home Network Overview".
  3. Klik op het tabblad "Network Settings".
  4. Klik op de knop "IPv4 Addresses". Als de knop niet wordt weergegeven, schakel dan eerst de geavanceerde weergave in.
  5. Schakel de DHCP-server in en voer het bereik in waaruit de FRITZ!Box IP-adressen moet toewijzen.

    Opmerking:In de fabrieksinstellingen gebruikt de FRITZ!Box het IP-adres 192.168.178.1 (subnetmasker 255.255.255.0) en wijst IP-adressen toe van xxx.20 tot xxx.200.

  6. Klik op "OK" om de instellingen op te slaan.

2 Firewall configureren

De volgende maatregel is alleen noodzakelijk als er op de computer firewallsoftware is geïnstalleerd:

  1. Configureer de firewall van de computer zodanig dat deze verbindingen van de computer naar de FRITZ!Box toelaat. Informatie over de configuratie krijg je van de fabrikant van de firewall; raadpleeg bijvoorbeeld de handleiding.

3 LAN-verbinding met de FRITZ!Box controleren

Verbindingsproblemen met LAN-verbindingen kunnen worden veroorzaakt door fouten in de bekabeling, energiebesparende functies of tussengeschakelde apparaten zoals hubs/switches, powerline-adapters of LAN/WLAN-omvormers. Controleer daarom de LAN-verbinding van de computer:

  1. LAN-verbinding met de FRITZ!Box niet mogelijk

4 Wi-Fi-verbinding opnieuw configureren

Als er een WEP-versleuteling wordt gebruikt, is het ook mogelijk een Wi-Fi-verbinding met de FRITZ!Box tot stand te brengen wanneer een ongeldige Wi-Fi-netwerksleutel wordt ingevoerd. Het is dan echter niet mogelijk om te communiceren via deze verbinding.

De volgende maatregel is alleen noodzakelijk als de computer met de FRITZ!Box is verbonden via een Wi-Fi-verbinding met WEP-versleuteling:

LET OP!De WEP-versleuteling is niet veilig! Gebruik de veilige WPA-versleuteling als je draadloze netwerkapparaten hiervoor ondersteuning bieden.

  1. Configureer de Wi-Fi-verbinding met de FRITZ!Box opnieuw.
Taalkeuze