Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3744

FRITZ!Box meldt "MyFRITZ! kon niet worden bereikt."

In de gebruikersinterface van de FRITZ!Box wordt onder "Internet > MyFRITZ!-account" de volgende foutmelding weergegeven:

"MyFRITZ! kon niet worden bereikt.
Controleer uw internetverbinding. Eventueel is ook MyFRITZ! momenteel offline. Probeer het later opnieuw."

1 Meest recente FRITZ!OS van de FRITZ!Box installeren

Voor het aanmelden bij MyFRITZ!Net moet FRITZ!OS 7.29 of nieuwer zijn geïnstalleerd. Met oudere FRITZ!OS-versies kan de FRITZ!Box zich vanwege een verlopen SSL-certificaat niet meer aanmelden bij MyFRITZ!Net:

  1. Installeer op de FRITZ!Box het meest recente FRITZ!OS.

2 FRITZ!Box opnieuw opstarten

De FRITZ!Box kon mogelijk vanwege een tijdelijke fout bij het tot stand brengen van de internetverbinding geen verbinding tot stand brengen met MyFRITZ!Net. Start de FRITZ!Box daarom opnieuw op, zodat de FRITZ!Box de internetverbinding opnieuw tot stand brengt:

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
  2. Klik in het menu "Systeem" op "Back-up".
  3. Klik op het tabblad "Opnieuw opstarten" ("Herstart").
  4. Klik op de knop "Opnieuw opstarten".
Taalkeuze