Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base
Knowledge Base-artikel #3731

Gebruikersinterface van de FRITZ!Smart Gateway kan niet worden geopend

Na configuratie kan de gebruikersinterface van de FRITZ!Smart Gateway niet worden geopend. Na het invoeren van fritz.smartgateway in de adresbalk van de webbrowser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox) wordt de gebruikersinterface niet weergegeven.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 Volledige adres invoeren voor het openen

Volledige adres invoeren in de adresbalk van de webbrowser

Sommige webbrowsers starten een zoekopdracht op het internet als je een onbekend of onvolledig adres invoert, bijvoorbeeld Google Chrome via Google. Om dit te voorkomen moet je het volledige adres http://fritz.smartgateway invoeren.

2 Browsergegevens (cache) wissen

Wis op een computer met Windows of macOS het tijdelijk geheugen (cache) van de webbrowser:

  1. Druk op het toetsenbord tegelijkertijd op "Ctrl + Shift + Del" of voor Safari op "CMD + Alt + E".
  2. Klik in het nieuwe venster op "Verwijderen" of druk op de entertoets.

3 Gebruikersinterface via FRITZ!Box openen

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Thuisnetwerk".
  2. Klik in het menu "Thuisnetwerk" op "Mesh" of "Thuisnetwerkoverzicht".
  3. Klik op de link of naam van de FRITZ!Smart Gateway.

Als je de gebruikersinterface van de FRITZ!Smart Gateway niet kunt openen nadat je de stappen uit deze handleiding hebt uitgevoerd, is de FRITZ!Smart Gateway niet juist verbonden met de FRITZ!Box en moet je de FRITZ!Smart Gateway opnieuw met FRITZ!Box verbinden.



Verwante problemen:

Taalkeuze