Aanbevelen:
Naar de Knowledge Base

Power-led van de FRITZ!Box knippert

De Power-led van de FRITZ!Box knippert? ✔ Hier kom je te weten wat dit betekent en hoe je het probleem oplost.

Zodra je de FRITZ!Box met de kabelaansluiting verbindt, brengt de FRITZ!Box een verbinding met de kabelprovider tot stand. Dit kan tot 20 minuten duren. Gedurende deze tijd knippert de Power/Cable-led van de FRITZ!Box en blijft branden zodra de verbinding tot stand is gebracht.

Met deze handleiding kun je het volgende probleem oplossen:

  • De Power/Cable-led van de FRITZ!Box knippert na 20 minuten nog steeds en je krijgt geen toegang tot het internet.

Voer de hier beschreven stappen achterelkaar uit. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1 FRITZ!Box laten ontgrendelen

Als je je FRITZ!Box in de detailhandel hebt aangeschaft, moet je deze eerst laten ontgrendelen door je kabelprovider:

Serienummer en CM MAC op het typeplaatje van de FRITZ!Box
  1. Laat je FRITZ!Box ontgrendelen door je kabelprovider. Afhankelijk van de provider is het ontgrendelen via een actievatieportaal mogelijk of via de telefonische klantenservice.
    • Bij sommige providers heb je voor ontgrendeling het serienummer en het "CM MAC"-adres nodig, die op het typeplaatje van de FRITZ!Box staan.

2 FRITZ!Box opnieuw opstarten

  1. Klik in de gebruikersinterface van de FRITZ!Box op "Systeem".
  2. Klik in het menu "Systeem" op "Back-up".
  3. Klik op het tabblad "Opnieuw opstarten".
  4. Klik op de knop "Opnieuw opstarten".

Na het opnieuw opstarten wordt de verbinding met de kabelprovider opnieuw tot stand gebracht. Afhankelijk van de signaalsterkte en de configuratie van je aansluiting kan dit tot 20 minuten duren. Gedurende deze tijd knippert de Power-led van de FRITZ!Box en blijft branden zodra de verbinding tot stand is gebracht.

3 Bekabeling controleren

Fouten in de bekabeling blijven vaak onopgemerkt. Verzeker je er daarom van dat de FRITZ!Box op de juiste wijze is verbonden met de aansluiting:

  1. Verwijder alle kabelverlengingen en adapters tussen de FRITZ!Box en de einddoos.
  2. Steek de meegeleverde coaxiale kabel in de Cable-bus van de FRITZ!Box en in de bus voor de internetverbinding van de eerste einddoos. Als de installatie is uitgevoerd door een kabelmonteur, gebruik dan de coaxiale kabel en de einddoos die zijn verstrekt door de monteur om de FRITZ!Box aan te sluiten.

4 Andere kabel testen

Mogelijk is de kabel die de FRITZ!Box met de kabelaansluiting verbindt, beschadigd. Test daarom een andere coaxiale kabel:

  1. Sluit de FRITZ!Box met een andere coaxiale kabel (bijvoorbeeld van een andere kabelmodem) aan op de bus voor de internetverbinding van de einddoos.
  2. Als de Power/Cable-led na 20 minuten blijft branden, is de voorheen gebruikte coaxiale kabel defect en moet worden vervangen.

    Opmerking:Coaxiale kabels kun je kopen in de speciaalzaak of bij ons bestellen via e-mail op zubehoer@avm.de of telefonisch onder +49 (0)30 39 00 44 15 (ma.-vr. 9:00-17:00).

5 Contact met provider opnemen

  1. Neem daarom contact op met je kabelprovider.