MyFRITZ! Service - FAQs

MyFRITZ! Service

FAQs

Wat is MyFRITZ! en hoe kan ik MyFRITZ! gebruiken?

Met MyFRITZ! maakt AVM gemakkelijke en veilige internettoegang tot je FRITZ!Box mogelijk.

> meer

MyFRITZ! account registreren en in de FRITZ!Box configureren

Met MyFRITZ! heb je veilige toegang tot je FRITZ!Box vanaf internet. Zo heb je altijd en overal ter wereld toegang tot je FRITZ!Box met je smartphone, tablet of computer. Je persoonlijke gegevens worden daarbij altijd uitsluitend opgeslagen in je FRITZ!Box en niet overgedragen aan de MyFRITZ!-dienst van AVM of aan andere diensten of providers.

> meer

Inloggen bij MyFRITZ! mislukt

Het is niet mogelijk om in te loggen op myfritz.net of je kunt niet inloggen op de MyFRITZ!-startpagina van je FRITZ!Box. Nadat je je accountgegevens hebt ingevoerd, wordt de foutmelding "Invalid username or password" weergegeven.

> meer

E-mail met MyFRITZ!-registratielink niet ontvangen

De registratie van een MyFRITZ!-account kan niet worden voltooid omdat je geen e-mail hebt ontvangen met een registratielink van MyFRITZ!

> meer

Via MyFRITZ! geen toegang tot FRITZ!Box mogelijk

De MyFRITZ!-startpagina van je FRITZ!Box kan niet worden geopend.

> meer

Bericht "security certificate is not trusted"

De webbrowser beschouwt de verbinding met de FRITZ!Box als niet-privé of niet-vertrouwd, omdat het individuele beveiligingscertificaat van je FRITZ!Box niet bekend is bij andere organisaties die certificaten valideren.

> meer

MyFRITZ!-wachtwoord wijzigen

Je kunt het wachtwoord voor je MyFRITZ!-account rechtstreeks wijzigen via myfritz.net. Daarna moet je ook het MyFRITZ!-wachtwoord in de FRITZ!BOX wijzigen, zodat je FRITZ!BOX nog steeds het IP-adres waaronder deze vanaf internet bereikbaar is, aan de MyFRITZ!-service kan sturen.

> meer

MyFRITZ!-wachtwoord vergeten

Als je je wachtwoord bent vergeten voor je MyFRITZ!-account, vraag dan een nieuw MyFRITZ!-wachtwoord aan en configureer dit in je FRITZ!Box.

> meer

MyFRITZ!-account verwijderen

Als je je MyFRITZ!-account niet meer nodig hebt, kun je de account direct verwijderen via myfritz.net.

> meer

Captcha (fotopuzzel) wordt niet weergegeven

Het is niet mogelijk om je aan te melden op myfritz.net. Nadat het e-mailadres en wachtwoord zijn ingevoerd, blijft de knop "Aanmelden" grijs en de captcha (fotopuzzel) wordt niet weergegeven.

> meer

Kan de captcha (fotopuzzel) op myfritz.net worden uitgeschakeld?

Om veiligheidsredenen wordt de aanmelding bij je MyFRITZ!-account op myfritz.net beveiligd door de Google-dienst reCAPTCHA. reCAPTCHA laat je bij de aanmelding meestal fotogerelateerde puzzels oplossen om te controleren of dit geen illegale automatische toegangspoging is van een computerprogramma (een zogenaamde "bot").

> meer